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退款说明

一 各支付方式退款时间及手续费说明:

1. 如因产品质量问题、产品缺货、取消订单、配送异常等原因,您的订单需要进行退款,那么请您联系在线客服,告知订单编号及退款原因,申请退款,需退回的请寄回产品,在收到产品后,我们会及时为您办理退款。目前本店只支持支付宝、微信退款,给您带来的不便请见谅!

2. 具体退款到账时间:


支付方式        退款到账时间
支付宝          1-7个工作日
微信支付        1-7个工作日


二. 退款查询
退款申请提交后,我们会尽快为您办理退款,请您在1-3个工作日内查询您提供的账户交易情况,如有异常情况,请咨询在线客服。


三. 退款须知
1. 提供退款信息:支付宝账号:请确保您提供的支付宝账号经过实名验证,以免退错或余额不能提取。银行账号:请您在提供退款银行信息时,务必提供准确(如: 卡号,开户人姓名、开户行信息等),以免因信息错误导致退款不成功。


2. 退款手续费问题:
(1)如因您提供退款账号信息有误,造成我们退错账户,损失由您承担,如果操作退款失败,那么自第二次操作起,退款手续费需由客户承担。

(2)手续费将由退回的货款中直接扣除(即最终退款完成到账金额为扣除手续费后金额)。

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